3C消防產(chǎn)品質(zhì)量保證能力解讀(八):內(nèi)部質(zhì)量審核
標準條款:
A.8 內(nèi)部質(zhì)量審核
工廠應建立和保持文件化的內(nèi)部質(zhì)量審核程序,確保質(zhì)量體系運行的有效性和認證產(chǎn)品的一致性,并記錄內(nèi)部審核結(jié)果。對工廠的投訴尤其是對產(chǎn)品不符合標準要求的投訴,應保存記錄,并應作為內(nèi)部質(zhì)量審核的信息輸入。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題,應采取糾正和預防措施,并進行記錄。
解讀:
1. 預防措施:為防止?jié)撛诘牟缓细袂闆r的發(fā)生而消除其發(fā)生的原因所采取的行為。
2. 糾正措施:對于已經(jīng)出現(xiàn)的不合格消除其后果以及產(chǎn)生的原因所采取的行為。
3. 工廠在進行內(nèi)審時,除了審核體系的有效性,還應將審核工廠保持認證產(chǎn)品一致性的能力和效果。
4. 工廠應根據(jù)質(zhì)量體系運行的實際情況(如過程的復雜性、重要性、運行情況及以 審核的結(jié)果)策劃審核方案。應收集顧客的投訴,特別是對認證產(chǎn)品質(zhì)量的投訴作為每次內(nèi)審的輸入信息。審核的頻次應確保一年內(nèi)的審核覆蓋《工廠質(zhì)量保證能力要求》的全部內(nèi)容。
5. 對審核中發(fā)現(xiàn)的問題,有關部門應及時采取糾正措施進行糾正和并采取相應的預防措施,審核人員應對糾正和預防措施的實施結(jié)果進行驗證和評價。
6. 內(nèi)審時,要著重對產(chǎn)品一致性控制的有效性進行審核。
7. 每次內(nèi)審都應有審核報告,都應對質(zhì)量體系運行的有效性及產(chǎn)品致性做出評價,并保存相應記錄。
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